Terms of service
الشروط والأحكام
نظرة عامة
مرحبًا بكم في متوهق! تشير المصطلحات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى متوهق. تقوم متوهق بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك عميلًا، بتجربة تسوق متكاملة (ويُشار إليها بـ “الخدمات”). تعمل متوهق عبر منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مُشار إليها فيها (ويُشار إليها بـ “شروط الخدمة” أو “الشروط”) حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، وتشمل بنودًا تتعلق بإخلاء المسؤولية وحدودها.
من خلال زيارة أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. إذا لم توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، وأنك منحت موافقتك لاستخدام أي من القُصّر التابعين لك للخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
قد يُطلب منك عند استخدام الخدمات تزويدنا بمعلومات مثل بريدك الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. وتقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق القانوني لتقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. لا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
لقد بذلنا جهدًا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا. ومع ذلك، قد تختلف ألوان أو مظهر المنتجات حسب نوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة المنتجات سيتطابق تمامًا مع الصور المعروضة. كما نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد نقيد الكميات المتاحة حسب تقديرنا.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. تحتفظ متوهق بحق قبول أو رفض أي طلب حسب تقديرها. لا يُعتبر الطلب مقبولًا حتى يتم تأكيده رسميًا منا.
قد لا نتمكن من إلغاء الطلب بعد قبوله. في حال إلغاء أو تعديل الطلب، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل.
تخضع جميع عمليات الاسترجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا [رابط].
القسم 4 – الأسعار والدفع
الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر وقت إتمام الطلب.
الأسعار لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أنت تقر بأن معلومات الدفع التي تقدمها صحيحة وأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع، وتتحمل مسؤولية أي رسوم مترتبة.
القسم 5 – الشحن والتسليم
لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن ناتج عن شركات النقل أو الجمارك أو ظروف خارجة عن إرادتنا. تنتقل مسؤولية المنتج إليك فور تسليمه لشركة الشحن.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم المعروضة في الموقع مملوكة لمتوهق أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك استخدام أدوات تابعة لأطراف ثالثة، ونحن لا نتحكم بها ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامها.
القسم 8 – الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
متوهق تعمل عبر منصة Shopify. ومع ذلك، فإن أي عملية بيع تتم مباشرة بينك وبين متوهق. لا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن المعاملات أو المنتجات.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
جميع البيانات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]، وكذلك لسياسة خصوصية Shopify. باستخدامك للخدمات فإنك تقر بموافقتك عليها.
القسم 11 – الملاحظات
أي اقتراحات أو تقييمات تقدمها تمنحنا حق استخدامها لأغراض تجارية دون تعويض.
القسم 12 – الأخطاء
قد يحتوي الموقع على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، ونحتفظ بحق تصحيحها في أي وقت.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو إرسال محتوى ضار.
القسم 14 – إنهاء الخدمة
نحتفظ بحق إنهاء حسابك في حال مخالفة الشروط.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية
جميع الخدمات والمنتجات تُقدم "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
القسم 16 – حدود المسؤولية
لا تتحمل متوهق أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 17 – التعويض
توافق على تعويض متوهق عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن خرقك لهذه الشروط.
القسم 18 – قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي بند غير صالح، تبقى بقية البنود سارية المفعول.
القسم 19 – الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين متوهق.
القسم 20 – نقل الحقوق
لا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقة خطية. ويجوز لنا نقل حقوقنا دون إشعار.
القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الولاية أو الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي لمتوهق.
القسم 22 – العناوين
العناوين للتوضيح فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم 23 – التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
القسم 24 – معلومات التواصل
لأي استفسارات حول الشروط يرجى التواصل عبر:
📧 support@mutwahiq.com
📞 +965 50566681